Retourneren

Bij de Intents Festival Merchandise Webshop krijg je 14 dagen bedenktijd. In die 14 dagen mag je het artikel bekijken en passen. Precies zoals je dat in een winkel ook zou doen. Is het niet wat je zocht? Dan kun je jouw aankoop retourneren.

Kan ik alles retourneren?
In principe heb je het recht om alles te retourneren, zolang je alles in de originele staat behoudt. Dit betekent het volgende: 

  • Zorg ervoor dat de artikelen die je retourneert onbeschadigd zijn, in de originele verpakking zitten, met alle labeltjes er nog aan. 
  • Je mag een artikel passen, betasten en bekijken, zoals je dat in een winkel zou doen. 

Hoe kan ik een product retour sturen?

  1. Meld je retour aan
    Stuur een mail naar [email protected] met daar in volgende:
    – je gegevens
    – bestelnummer
    – Wat je gaat retourneren

    2. Pak je retour in
    Doe de artikelen die je terug wilt sturen in hun bijbehorende verpakking. Om je retour zo snel mogelijk te behandelen willen wij vragen om iets toe te voegen met je naam en gegevens erop zodat wij weten van wie de retour is. 

    3. Verstuur je retour
    Verstuur het pakket naar:
    Intents Festival T.a.v. Retouren
    Postbus 16
    5060 AA Oisterwijk

4. Je geld terug binnen 7 dagen
Nadat wij jouw retour hebben ontvangen, storten we binnen een week je geld terug. En heb je bezorgkosten betaald, dan betalen we die ook aan je terug, mits je de gehele bestelling retourneert. De kosten om het pakket retour te sturen worden niet vergoed.